Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Ofishop.net. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al acceder a Ofishop.net y realizar una compra, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento. La razón social de nuestro negocio es OFISHOP PERU SAC, RUC: 20606725273, con domicilio fiscal en Jr. Francisco Bejarano 434.
2. Términos de Uso
Al usar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas que toda la información personal proporcionada es veraz y que utilizarás nuestros productos de acuerdo con las leyes locales y normativas aplicables. Nos reservamos el derecho a modificar los productos, precios y promociones sin previo aviso. Todas las compras están sujetas a disponibilidad.
3. Métodos de Pago y Seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias a través de plataformas de pago seguras. La información de pago es procesada de manera encriptada para garantizar la seguridad de nuestros clientes. OFISHOP PERU SAC no almacena los datos de las tarjetas de crédito o débito.
4. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el Perú. El tiempo estimado de entrega varía de acuerdo a la ubicación del cliente, el tipo de producto y la disponibilidad en el inventario, oscilando entre 2 a 7 días hábiles. El cliente recibirá un número de seguimiento para monitorizar el estado de su pedido. Los costos de envío serán informados antes de confirmar la compra.
5. Devoluciones y Reembolsos
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 7 días calendario desde su recepción, siempre que se encuentren en su estado original, sin haber sido usados y con todo su empaque y accesorios completos. Los costos de envío no son reembolsables, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto. En este caso, OFISHOP PERU SAC cubrirá los gastos de devolución. Los reembolsos serán procesados una vez que el producto haya sido recibido y revisado, y se efectuarán en la misma forma de pago utilizada en la compra.
6. Garantía de Productos
Los productos relacionados con iluminación y electricidad incluyen una garantía mínima de 6 meses, siempre y cuando no haya sido causado por uso incorrecto. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá conservar su comprobante de compra y comunicarse con nuestro equipo de soporte.
7. Política de Privacidad
OFISHOP PERU SAC se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y maneja los datos de acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. La información proporcionada por nuestros clientes solo será utilizada para el procesamiento de pedidos, y no será compartida con terceros, excepto en casos requeridos para cumplir con el servicio contratado o por obligaciones legales.
8. Servicios Asociados
Algunos de nuestros productos incluyen servicios adicionales como instalación o soporte técnico. Estos servicios estarán sujetos a las condiciones específicas establecidas en cada caso y se detallarán al cliente al momento de la compra. Las reclamaciones sobre estos servicios deben realizarse dentro de los 3 días posteriores a su prestación.
9. Contacto y Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o duda sobre estos términos y condiciones, o sobre cualquier producto o servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: ventas@ofishop.net
- Teléfono: +51 968 566 008
- Dirección: Jr. Francisco Bejarano 434, Lima, Perú
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Lima.